외주 개발 시 개발자와 효과적으로 소통하는 방법
외주개발, SW개발, 유지보수 등 소프트웨어 프로젝트를 진행할 때 가장 흔히 겪는 어려움 중 하나가 바로 개발자와의 소통입니다. 고객과 이야기를 나누다 보면, 많은 분들이 "개발자에게 어떻게 이야기를 해야 원하는 대로 결과물을 얻을 수 있을지 잘 모르겠다"고 하십니다.
개발자와의 소통, 왜 어렵게 느껴질까요?
개발자와의 커뮤니케이션에서 흔히 발생하는 오해는 명확한 논리와 정확한 표현의 부족에서 비롯됩니다. 다음과 같은 농담이 대표적인 예입니다.
"마트 가서 우유 3개 사오고 참외 있으면 하나만 사와."
이렇게 얘기하면, 개발자 중 일부는 참외가 있으면 우유는 하나만 사 오는 실수를 범할 수 있습니다.
정확히 표현하려면 다음과 같이 이야기해야 합니다.
"마트 가서 우유 3개와 참외 1개를 사 와라. 참외가 없으면 우유만 3개 사 와라."
극단적인 예 같지만, 소프트웨어 개발의 세계는 이렇게 철저한 '논리'를 기반으로 합니다.
기획과 프로젝트 매니저(PM)의 중요성
바로 이 때문에 소프트웨어 프로젝트에서는 기획자와 PM(Project Manager)의 역할이 매우 중요합니다. 그들은 고객이 원하는 것을 개발자가 이해할 수 있는 언어로 정확히 전달하는 핵심적인 역할을 수행합니다.
고객의 요구사항을 논리적이고 명확한 개발자의 언어로 번역합니다.
개발자들이 작업할 내용을 분명하고 구체적으로 지시합니다.
고객과 개발자 간의 오해를 예방하고 원활한 커뮤니케이션을 유지합니다.
효과적인 소통을 위한 팁
개발자와의 원활한 소통을 위해서는 다음과 같은 점을 기억하세요.
구체적인 표현 사용: 모호한 표현 대신 정확하고 명료한 표현으로 의사를 전달합니다.
논리적 순서 유지: 순서를 명확히 하고 모든 조건과 상황을 빠짐없이 전달합니다.
서면 커뮤니케이션 강조: 기록된 문서를 통해 오해를 최소화합니다.
소프트웨어 프로젝트의 성공은 결국 '소통'에서 출발합니다. 기획과 PM의 역할을 이해하고, 명확한 커뮤니케이션 방법을 익히는 것이 성공적인 프로젝트 수행을 위한 첫걸음입니다.